Parceira oficial Kommo
Implantação do Kommo CRM feita por parceira oficial
Um lead chama no WhatsApp às 21h. Ninguém vê. Na manhã seguinte ele já fechou com o concorrente que respondeu primeiro. A implantação do Kommo CRM com a Gionexa existe para isso não acontecer mais: cada conversa vira uma oportunidade no funil, com dono, prazo e próximo passo.
Kommo CRM
O que é o Kommo CRM
O Kommo é um CRM feito para vender por conversa. Ele junta WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e formulários do site numa única caixa de entrada e transforma cada contato em um card no funil de vendas. Antes chamado amoCRM, ele automatiza mensagens com o Salesbot e tem um agente de IA para o primeiro atendimento.
O Kommo sozinho é uma ferramenta vazia. Sem funil desenhado para o seu processo, sem automações e sem a equipe treinada, ele vira mais uma aba aberta que ninguém atualiza. É esse trabalho que a implantação resolve.
Entregas
O que entregamos na implantação do Kommo
Tudo é configurado a partir do seu processo comercial, não de um modelo pronto.
Funil de vendas e usuários
Etapas do funil com os nomes que a sua equipe já usa, campos personalizados, permissões por usuário e regras para distribuir os leads entre os vendedores.
WhatsApp Business API oficial
Conexão do WhatsApp pela API oficial da Meta, com vários atendentes no mesmo número e sem o risco de bloqueio das integrações não oficiais por QR code.
Salesbot e automações
Mensagem de boas-vindas, perguntas de qualificação, follow-up automático quando o lead some e tarefas criadas sozinhas a cada mudança de etapa.
Agente de IA do Kommo
Configuração do agente de IA para responder dúvidas frequentes e fazer a triagem fora do horário comercial, passando o lead para um humano na hora certa.
Integrações externas
Formulários do site, n8n, Make, Google Sheets, RD Station e outras ferramentas enviando e recebendo dados do Kommo, sem copiar e colar.
Treinamento da equipe
Treinamento prático, com os casos reais da sua operação, para vendedores e gestores. O gestor sai sabendo ler os relatórios do funil.
WhatsApp Business app ou WhatsApp Business API?
É a dúvida que mais aparece no diagnóstico. Os dois usam o mesmo WhatsApp que o seu cliente já tem, mas funcionam de jeitos bem diferentes.
| WhatsApp Business (app) | WhatsApp Business API | |
|---|---|---|
| Onde roda | No celular, com poucos aparelhos conectados | Dentro do Kommo, sem depender de um celular |
| Atendentes | Todos dividem a mesma conversa, sem saber quem respondeu | Vários atendentes, cada conversa com um responsável |
| Automação | Mensagens de ausência e respostas rápidas | Salesbot, agente de IA e follow-ups automáticos |
| Histórico | Fica no aparelho | Fica no card do lead, junto com as negociações |
| Custo | Gratuito | A Meta cobra pelas mensagens de modelo enviadas pela empresa |
Nossa posição: se mais de uma pessoa atende o WhatsApp da empresa, a API compensa. O custo das mensagens costuma ser menor que o de um único lead perdido por falta de resposta. Se é só você atendendo, o app ainda dá conta, e a gente fala isso no diagnóstico.
Como funciona
Como funciona a implantação do Kommo CRM
Seis etapas, do primeiro diagnóstico ao acompanhamento depois que tudo está no ar.
- 01
Entendimento
Conversamos com você para conhecer seu processo comercial, canais de atendimento, equipe e principais dificuldades.
- 02
Planejamento
Definimos como a plataforma, automações e integrações serão estruturadas conforme a realidade da sua empresa.
- 03
Configuração
Montamos seu funil comercial, usuários, tarefas, automações e conectamos os canais necessários.
- 04
Testes
Validamos os fluxos operacionais e as automações antes de colocar tudo no ar.
- 05
Treinamento
Mostramos de forma prática como utilizar a solução no dia a dia e acompanhar cada oportunidade.
- 06
Acompanhamento
Após a implantação, identificamos ajustes e melhorias para que a solução continue acompanhando o crescimento da empresa.
Por que implantar com uma parceira oficial Kommo
- Diagnóstico gratuito do seu processo comercial antes de qualquer proposta
- Condições de parceiro oficial na licença do Kommo, como meses bônus
- Ajuda para ativar o período de teste gratuito do Kommo e testar com a sua equipe
- Atendimento presencial em Curitiba e região, e remoto em todo o Brasil
- Suporte em português, com quem configurou o seu Kommo
Para quais empresas fazemos a implantação
Empresas que vendem por conversa e já sentem que o WhatsApp virou o gargalo do comercial.
- Clínicas e consultórios
- Imobiliárias e corretores
- Escolas e cursos
- Empresas de serviços
- Empresas que vendem pelo WhatsApp
- Equipes comerciais
Dúvidas
Perguntas frequentes sobre a implantação do Kommo
Quanto tempo leva a implantação do Kommo CRM?
Depende do número de canais, de usuários e de automações. Um funil simples com WhatsApp fica pronto bem mais rápido que uma operação com várias equipes e integrações. Por isso o prazo é definido no diagnóstico, por escrito, antes de começar.
Preciso já ter uma conta no Kommo?
Não. Se você ainda não usa o Kommo, ajudamos a ativar o período de teste gratuito e a escolher o plano. Se já usa, partimos do que existe e reorganizamos o que for preciso.
Qual plano do Kommo devo contratar?
Os planos do Kommo são cobrados por usuário e mudam nos recursos de automação e nos limites. A indicação sai do diagnóstico, de acordo com o tamanho da equipe e com as automações que você realmente vai usar. Contratando pela Gionexa, você tem as condições de parceiro oficial.
Posso continuar usando o meu número de WhatsApp atual?
Na maioria dos casos, sim. O caminho depende de como o número está cadastrado hoje. Verificamos isso no diagnóstico e explicamos cada passo antes de qualquer mudança, para você não ficar sem atendimento.
O que é o Salesbot do Kommo?
É o construtor de automações de conversa do Kommo. Com ele você monta fluxos que respondem, fazem perguntas, movem o lead de etapa e criam tarefas, sem precisar programar.
O agente de IA substitui a minha equipe de vendas?
Não. Ele cuida do primeiro atendimento e das perguntas repetidas, principalmente fora do horário comercial. A negociação continua com a sua equipe, que recebe o lead já qualificado.
Vocês atendem empresas fora de Curitiba?
Sim. Atendemos presencialmente em Curitiba e região, e de forma remota em todo o Brasil, com diagnóstico, configuração e treinamento por videochamada.
Vamos desenhar o seu funil no Kommo?
O diagnóstico é gratuito. Você sai da conversa sabendo o que implantar primeiro, mesmo que decida não contratar.