Imobiliárias e corretores
Kommo CRM para imobiliárias: cada lead com um corretor e um próximo passo
Um interessado manda mensagem sobre o apartamento de três quartos. Dois corretores respondem. Ou nenhum, porque cada um achou que o outro tinha visto. O Kommo CRM, configurado para a imobiliária, entrega cada lead a um corretor, registra cada visita e não deixa proposta parada sem retorno.
O problema
Onde a imobiliária perde negócios hoje
Lead sem dono
Os contatos chegam num WhatsApp compartilhado e ninguém sabe quem deve responder. O primeiro a ver pega, o resto esfria.
Carteira que sai com o corretor
Quando o corretor deixa a imobiliária, os clientes e o histórico das conversas ficam no celular dele.
Visita sem follow-up
O cliente visitou, gostou, ficou de pensar. Sem lembrete, o retorno depende da memória do corretor.
Gestor no escuro
Quantos leads entraram na semana, quantos viraram visita e onde o funil trava são perguntas sem resposta.
O funil
O funil que montamos no Kommo para imobiliárias
Este é o nosso modelo de partida para venda. Locação costuma ganhar um funil separado, e no diagnóstico ajustamos as etapas ao seu processo.
- 01
Novo lead
Contatos do WhatsApp, Instagram e site entram aqui, com o imóvel de interesse e a origem.
Automação: Distribuição automática para um corretor, em rodízio ou pela região do imóvel.
- 02
Em atendimento
O corretor qualifica: finalidade, faixa de valor, forma de pagamento, bairros.
Automação: Se o corretor não responder em pouco tempo, o gestor é avisado.
- 03
Visita agendada
Data, horário e imóvel ficam no card.
Automação: Lembrete da visita para o cliente e para o corretor.
- 04
Visita realizada
O corretor registra a impressão do cliente e os imóveis alternativos que vale mostrar.
Automação: Follow-up programado para os dias seguintes à visita.
- 05
Proposta
Valor, condições e contraproposta registrados no card, sem perder o fio da negociação.
- 06
Contrato
Negócio fechado. O cliente fica na base para indicações e para o próximo imóvel.
Automações
Automações que fazem diferença na imobiliária
Rodízio de leads
Cada lead novo vai para o próximo corretor da fila, ou para quem cuida daquela região. Ninguém escolhe a dedo.
Alerta de lead parado
Lead sem resposta do corretor gera aviso para o gestor, que pode redistribuir antes que o cliente esfrie.
Lembrete de visita
Cliente e corretor recebem lembrete antes da visita, o que reduz o bolo e o deslocamento perdido.
Reaquecimento da base
Quem não fechou recebe contato quando entra um imóvel com o perfil que ele procurava.
E os leads dos portais imobiliários?
Cada portal entrega os leads de um jeito: por integração, por e-mail ou por uma central própria. No diagnóstico verificamos como trazer para o Kommo os leads dos portais que você usa.
O objetivo é um lugar só para todos os leads, com a origem registrada. Assim você sabe qual portal traz visita, e não só contato.
Implantação feita por parceira oficial Kommo
- Diagnóstico gratuito antes de qualquer proposta
- WhatsApp Business API, Salesbot e agente de IA configurados
- Treinamento prático da equipe
- Presencial em Curitiba e região. Remoto em todo o Brasil.
Dúvidas
Perguntas frequentes
O Kommo substitui o sistema de gestão da imobiliária?
Não. O Kommo cuida do atendimento e das vendas: leads, conversas, visitas e propostas. Cadastro de imóveis, contratos e financeiro continuam no sistema imobiliário que você já usa.
Como os leads são distribuídos entre os corretores?
Do jeito que fizer sentido para a sua equipe: rodízio, região, tipo de imóvel ou plantão. A regra fica no Kommo, e a distribuição acontece sozinha assim que o lead entra.
O corretor precisa usar o próprio WhatsApp?
Não. Com o WhatsApp Business API, todos atendem pelo número da imobiliária dentro do Kommo, inclusive pelo aplicativo do celular. Se o corretor sair, as conversas continuam com a empresa.
Funciona para corretor autônomo?
Funciona. O funil é o mesmo, sem a parte de distribuição. O ganho está em não perder follow-up de visita e em ter o histórico de cada cliente organizado.
Quer ver esse funil com a sua equipe de corretores?
No diagnóstico gratuito desenhamos o funil e a regra de distribuição com você.